Soporte Técnico

Áreas de apoyo para soporte técnico.

Estrategias Tecnológicas y Asesoría.

  1. Planeación de la capacidad HW/SW.
  2. Instalación y Migración de SW Sistema Operativo y Base de Datos.
  3. Administración de sistemas operativos y bases de datos.
  4. Implementación Alta Disponibilidad.
  5. Afinación y Rendimiento.
  6. Tecnologías CRM, ERP, BI.
  7. Tecnologías Web.
  8. Sistemas de Automatización.

Estrategias y Asesoría
Apoyamos con nuestra visión, talento y experiencia para determinar la estrategia en la implementación de soluciones tecnológicas.   

Planeación de la capacidad HW/SW.
Empleamos técnicas de análisis y proyección basadas en las mejores prácticas recomendadas por los proveedores de HW y SW, para determinar la capacidad inicial requerida y proyectar el crecimiento de los sistemas.

Instalación y Migración de Sistema Operativo y Base de datos.
Efectuamos la planeación y ejecutamos la instalación, adecuación y mantenimiento del SW e Infraestructura que soportan las soluciones.

Administración de Sistemas Operativos y Bases de Datos.
Consultores con experiencia internacional en proyectos,  software de proveedores líderes en la industria, infraestructura heterogénea, ambientes altamente complejos, y empresas de primer nivel que demandan esta calidad en servicios de administración y soporte.

Implementación de alta disponibilidad.
Posicionamos al cliente en un esquema real de “Non-Stop”,  explotando las facilidades de HW/SW desarrolladas por los lideres en tecnologías de clustering, particionamiento  y data sharing.

Afinación y Rendimiento.
Aplicamos conocimientos profundos en externals e internals del HW/SW, con el propósito de afinar el rendimiento de los sistemas, componentes y aplicaciones.

Tecnologías ERP, CRM, BI.
Cubrimos la demanda de especialistas dedicados a implementar y soportar las nuevas tecnologías que apoyan hoy en día la operación de las empresas exitosas en el mundo.

Tecnologías Web.
Asesoría y soporte técnico en infraestructura y aplicaciones Web. Infraestructura, desarrollo, monitoreo y afinación de componentes.

Sistemas de Automatización.
Solucionamos la problemática  asociada con la disminución en la productividad y calidad en el desempeño del personal de TI, debido a la ejecución de tareas rutinarias, complejas o que requieren de mayor capacitación. Construimos sistemas automatizadores de funciones específicas, que establecen controles, umbrales y procesos para:

  • Instalación y Migración de SW.    
  • Conversión de aplicaciones.
  • Administración de sistemas.
  • Monitoreo de sistemas.